意生缘蜂胶意生缘蜂王浆荣获江西省消协“投诉和解联络单位”称号

2017年3月15日,由江西省委宣传部、江西省工商行政管理局、江西省消费者协会等多家单位联合主办的“2017江西(南昌)3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨江西省打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动宣传活动”在南昌市秋水广场隆重举行,作为消协企业单位成员,南昌同心紫巢生物工程有限公司携意生缘蜂胶、意生缘蜂王浆积极参与了本次活动,并正式成为江西省消费者协会2017年度投诉和解联络单位。

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据悉,在《消费者权益保》规定的消费争议的五条解决渠道中,协商和解是最简单、最直接、最快速、最经济的解决途径,因此,自中消协全面推进投诉和解机制以来,就有一批实力强、信誉好、自觉维护消费者合法权益的名优企业自愿成为消协投诉和解联络单位,为消费者解决了大量问题。经省、市消协严格审核,2017年江西省消协确定了本年度的投诉和解联络单位名单,并在3月15日的宣传咨询活动中举行了颁牌仪式,相关部门领导对各入选单位授予“投诉和解联络单位”的牌匾,并表示对各入选企业的支持和鼓励,同心紫巢为本次入选唯一一家蜂产品生产企业。同心集团意生缘品质连锁总经理杨新平代表公司上台接受了这富含责任和承诺的牌匾。

多年以来,同心紫巢意生缘蜂胶、意生缘蜂王浆一直秉承“立足生命科学,传播健康文化”的企业宗旨,脚踏实地,兢兢业业,用自己的专业优势为消费者奉献最优质的产品。面对消费者日益提高的消费权益保护意识,同心紫巢采取有效措施,自觉维护消费者合法权益,建立了比较完善的客户服务体系和处诉规章制度,建立专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对公司产品的保健功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项及质量问题的咨询和投诉,并加强与当地消协的沟通与联络,建立了与消协的和解联络机制,本着“以和解促和谐”、“让利于消费者”的原则,快速处理,及时化解各类问题,有利地促进了企业与消费者之间的和谐。本次荣誉的获得,不仅是对同心紫巢意生缘蜂胶、意生缘蜂王浆诚信合法经营、专业优质服务的肯定,亦将激励同心紫巢紫巢意生缘蜂胶、意生缘蜂王浆在构建良好市场消费环境、服务社会经济健康和谐发展之路上做出更大的努力与贡献!

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