“你好,是县食药监局吗?我爷爷在家里听一个健康讲座,深信他们宣传的蜂胶的保健作用,一口气花了8000多元购买蜂胶。我现在在广州,赶不回去,希望你们能尽快介入调查,帮忙挽回损失。”8日晚9时30分许,县食药监局信息中心接到市民陈先生的投诉。

据陈先生介绍,他在广州工作,爷爷陈洪堤居住在白沙镇。最近,陈洪堤参加了一个健康讲座,讲座上大肆宣传蜂胶的各种效果。陈洪堤对蜂胶的作用深信不疑,现场购买了8760元“蜂亿健”蜂胶。陈先生怀疑爷爷被洗了脑,可能已经上当受骗,非常着急,可老人不听人劝,又担心该讲座短时间内会转移地点,因此联系到县食药监局,希望该局能尽早介入调查,帮忙挽回损失。

接到举报后,县食药监局信息中心迅速进行部署安排。县食药监局白沙所所长李高当晚就联系上陈洪堤,初步了解情况后,打算实地了解情况再做决定。

9日一大早,李高带队来到讲座现场。通过实地调查,执法人员发现,该品牌蜂胶原生产批准文号已到期,新批准证号在国家局的技术审评当中,初步认定产品为合格保健品,但是在营销过程中涉嫌虚假宣传、误导消费者等违反《广告法》的行为。执法人员责令其退款后,将此案移交给白沙工商所进一步调查处理。

调查过程中,执法人员还发现罗秋莲老人购买了1560元的蜂胶。由于老人坚信蜂胶有良好的治疗效果,与陈洪堤一样,开始并不愿意退掉产品。李高再次登门拜访两位老人,耐心解释,终于让老人明白自己是被骗了,均同意退回产品,同时感谢食药监局为他追回养老钱。

9日下午,执法人员带上当事人的家属来到讲座地点,领回购买蜂胶的货款。收到退款后,受骗人家属露出了欣慰的笑容,向执法人员表达了诚挚感谢。

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