老人听讲座花6550元买6盒蜂胶吃赠品过敏退货难

近日,75岁的钟老太被街头传单吸引,去听保健品推介讲座,花6550元买了6盒蜂胶软胶囊。过敏体质的她回家后细看产品包装,才发现蜂胶过敏者不宜服用这种胶囊。“讲座中从头到尾没提过敏一事,还说产品稀缺,让我们马上打车去店里买,还可报销车费。若不是对方如此极力鼓动,我也不会这么糊涂!”钟老太后悔不已。

昨日,钟老太告诉福州晚报记者,11日她路过福新路华威大饭店附近,一名年轻女子递给她传单,请她到饭店内听讲座。12日到15日,她和老伴每天都去听讲座,内容是介绍福建省神蜂科技开发有限公司及其生产的蜂胶软胶囊等产品。13日,他们被带到公司参观,每人获赠4粒神蜂蜂胶软胶囊。

钟老太说,她服用了4粒胶囊,14日下午发现手部、背部、脸部等部位发痒、发红。她没在意,当天还赶到三坊七巷神蜂产品门店买了6盒这种胶囊。

“讲座中,主讲人称这种蜂胶对‘三高’、便秘、失眠、糖尿病患者特别好。产品稀缺,价格优惠,先到先得,让我们赶紧打车从讲座现场赶到这家店去买,可报销50元车费。我在他们的极力鼓动下,午饭都没吃,专门跑去银行取了钱,掏了6550元买了6盒。”不料,回家后她细看包装,发现上面写着对蜂胶过敏者不宜服用。“我这才想起自己的症状,就是蜂胶过敏。我退休前从事医护工作,清楚自己是过敏体质,对许多药品、食品过敏。我想退货,但对方不肯。”

昨日,记者和钟老太一起来到三坊七巷神蜂产品门店,几名店员说,钟老太的东西不是从店里买的,是从一名龚姓女子手中直接买的。随后,店员联系这名女子来到店内,对方自称是神蜂公司会计龚淑丹,是她将产品卖给钟老太的,当时交易地点在店内,而之前讲座的主讲人是该公司的“管总”。

龚淑丹称,产品没问题,原则上不能退货。她认为钟老太连一盒都没打开吃过,就说会过敏、要退货,很不讲理。听到这里,钟老太当着记者的面告诉对方,自己是在参观公司时获赠胶囊,服用后过敏。龚女士不认可这种说法,不过她承认自己那天没参加参观活动。

记者提出,希望联系主讲人“管总”了解讲座中是否有提到对蜂胶过敏者不宜服用胶囊,但龚女士说不能提供对方的联系方式,也无法联系对方。

经协调,龚女士表示会考虑从钟老太手中收回三盒胶囊,并返还3250元,两周内解决此事,届时再联系钟老太。(福州晚报记者 王/文 叶诚/摄)

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