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中宁县公安局城关派出所在探索创新服务群众新方式中,受蜜蜂“工作”模式启发,选择群众基础深厚的西花园小区,探索建立以“建蜂房、组蜂队、做工蜂、酿甘蜜”为主要内容的“蜂巢式”工作法,警民合作共同搞好社区治安,酿造高品质社区生活质量的“甘蜜”。

“蜂巢”工作法,即依托社区警务工作站,按照地缘相近、便于服务的原则,以居民为单位,建立起以派出所为中心、社区民警和村警为支点,辐射到社区网格员、人民调解员、警务联络员等9类社会综治力量,从体系上杜绝了治理与服务“盲点”。同时,为每个“蜂巢”配备一支“蜂队”,为“蜂巢”内的群众提供一些力所能及的“小服务”,如小区内失物招领、临时托管小学生、指导保安开展巡逻等。

以社区民警为首的“蜂队”,承担政策宣传、民情收集、矛盾调解、重点人员管控等职责,确保每个居民都有人服务,每项任务都有人落实。构建“社区调解室”“和事佬协会”等调解组织,成功调解供暖、排水、停车等引发的矛盾纠纷60余件,化解重大矛盾纠纷15件,矛盾排查率、化解率保持在98%以上。

充分发挥“天眼”系统优势,在西花园警务工作站建立技防中心,形成小区内部监控无盲区,外围治安监控分段控制的全方位安全防范。在强化技防建设的基础上,积极动员辖区治安积极分子,组建义务巡逻队,在重点时间段开展小区内部治安巡逻。同时,建立健全了消防安全管理制度、治安巡逻制度、安全隐患定期排查制度。

依托互联网和大数据技术,治安工作人员只要扫描二维码“门牌”便可获取住户人员的详细信息,促使社区警务工作由“以人管房”转变为“以房管人”,有效降低了管理难度和成本。居民通过扫码可以关注智慧警务平台公众号,为其提供交通违章查询、公安业务办理、联系开锁、寄送快递、送药上门等便民服务。

“蜂巢”工作法在推行警务室、居委会、业委会、物业公司和“驻蜂房”单位“五位一体”管理模式基础上,大力建设社区QQ群、e网通、微信群等网络交流平台,把社区居民纳入“朋友圈”,通过平台向社区居民提供辖区治安动态、防范知识、办事指南等警务和便民信息,为居民生活提供便利。

依托社区组织服务联合会,吸纳服务类、公益性社会组织13支、志愿者86人,为群众提供法律咨询、居家养老等9个服务项目,将服务与社区党员服务群众工作有机结合,组织50名社区党员与100户困难群众结为帮扶对子,为群众提供政策宣传、法律服务、就业扶助等服务700余次。(通讯员 詹伟明)

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